Réparer son vélo électrique

Un vélo aussi, ça tombe en panne. Même si la mécanique est moins poussée que sur une voiture, tout un tas de raisons peuvent vous empêcher de profiter de votre super vélo électrique. Parfois, on peut réparer soi-même, mais il arrive que l'intervention d'un mécanicien plus expérimenté soit nécessaire. 

Chez Upway, on a décidé de s'associer à Cyclofix pour vous proposer une solution facile lorsque vous avez besoin d'un petit coup de main avisé. Cette entreprise française vous met en contact avec un mécanicien vélo confirmé et vous garantit une réparation dans les 48h. Pratique, non ?

Cyclofix est une entreprise française qui met en relation les cyclistes (vélotafeurs, cyclistes du dimanche, sportifs aguerris, adeptes du vélo électrique ou fans du deux-roues vintage sorti du fond du garage…) avec des réparateurs expérimentés.

Alors qu'habituellement le délai moyen de réparation dans les magasins varie de trois jours à trois semaines, Cyclofix souhaite faciliter le quotidien de ceux qui se déplacent à vélo et rendre la réparation bien plus simple.

La promesse de Cyclofix est claire : obtenir un rendez-vous où on veut, en moins de 48h, avec un mécanicien chevronné.

En quelques heures, un réparateur de vélos électriques ambulant se déplace jusque chez vous. Il vous propose un devis tout compris : pièces, main-d'œuvre, conseils… (la bonne humeur est offerte !). Si ça vous convient, il répare votre vélo sur place et s'assure que tout roule. Que ce soit pour un pneu crevé, un réglage de freins ou de dérailleurs, une petite révision ou un plus gros pépin, il n'y a rien qui ne soit pas dans les cordes des réparateurs de vélos Cyclofix !

La technologie évolue et le contexte environnemental pousse les constructeurs à fabriquer des vélos toujours plus résistants pour rentabiliser les ressources utilisées. Résultat : les vélos électriques sont de plus en plus solides et durables, et tant mieux ! Mais personne n'est à l'abri d'une panne car les composants électriques d'un VAE restent fragiles : problème de batterie, perte d'autonomie ou panne du moteur. Ces défaillances sont difficiles à réparer soi-même, heureusement des solutions existent ! Il est rare qu'un vélo soit bon pour la casse.

À noter que si vous avez acheté votre vélo à assistance électrique auprès d'Upway, vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur la batterie, le moteur et l'électronique. C'est aussi ça le service de qualité que nous vous offrons : un VAE couvert en cas de panne dans les 12 mois qui suivent votre achat ! N'hésitez pas à nous contacter en envoyant un email à support@upway.shop.

Nous vous aiderons à trouver une solution à distance dans la mesure du possible. Sinon, nous ferons intervenir un vélociste local. Et si besoin, nous réparons votre vélo électrique dans notre atelier à Gennevilliers.

Si votre vélo électrique est en panne et n'est plus sous garantie, ayez le réflexe Cyclofix ! Peu importe son âge et sa provenance. Vélos classiques ou vélos à assistance... tous vos fidèles destriers sont acceptés ! Plus outillés et plus aguerris, le réparateurs professionnels Cyclofix trouveront probablement la solution pour vous dépanner.

En quelques clics, le site de Cyclofix vous permet de prendre rendez-vous avec un mécanicien expérimenté. Vous décrivez votre problème, vous renseignez vos disponibilités et un réparateur ambulant se déplace à l'adresse de votre choix, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Après avoir inspecté votre deux-roues, il vous propose une estimation tarifaire. Ensuite, place aux réparations et c'est là que la magie opère ! À l'issue de l'intervention, le technicien s'assure que tout fonctionne parfaitement.

Vous n'êtes pas dispo pour la réparation de votre VAE ? Pas de problème ! Vous pouvez laisser votre vélo électrique attaché à un endroit accessible, vous décrivez où vous l'avez laissé (vous pouvez joindre une photo) et vous enregistrez votre moyen de paiement. Un membre du réseau de réparateurs Cyclofix se déplace et effectue les réparations nécessaires pendant que vous vaquez à vos occupations. Plus simple que ça, on ne peut pas faire !

Upway, l'expert du vélo électrique reconditionné et Cyclofix étaient faits pour s'entendre ! Nous avançons avec des objectifs communs et notamment :

• faciliter les déplacements à vélos, pour tous,
• prolonger la durée de vie des vélos (plutôt que de se diriger toujours vers du neuf !)
  
  

Comme celles d'Upway, les équipes de Cyclofix ainsi que les réparatrices et les réparateurs de leur réseau sont des passionnés de vélos, convaincus que l'avenir de la planète se joue sur notre capacité à modifier nos comportements. Ensemble, nous œuvrons à prolonger la durée de vie de votre vélo électrique en circuit court et faisons en sorte que les déplacements en deux-roues soient accessibles à tous.

Mieux vaut prévenir que guérir ! Chouchouter son vélo, c'est éviter facilement de nombreux problèmes ! Voici quelques astuces pour éviter les pannes sur votre vélo à assistance électrique.

Tout d'abord, vélo classique ou VAE, il convient de veiller à un entretien régulier :

• à chaque utilisation : veillez à la propreté générale de votre vélo (avec un peu de liquide vaisselle), à la bonne lubrification de la transmission (utilisation d'un produit dégraissant puis d'un lubrifiant adapté) et au gonflage suffisant des pneus,
• de façon régulière : surveillez l'usure des éléments de transmission, des câbles et des plaquettes de frein... Si vous ne savez pas les changer vous-même, pas de panique : Cyclofix est là !
  
  

Sur les vélos électrique, ménagez un maximum la batterie pour allonger sa durée de vie en adoptant des gestes simples :

• protégez-la des intempéries ou de la chaleur extrême
• en cas d'inactivité prolongée, stockez-la entre 30 et 70 % et chargez-la au moins une fois par mois pour la maintenir dans cette fourchette
• utilisez le chargeur d'origine, ou à défaut un chargeur compatible
• évitez au maximum les chocs, soyez donc vigilant lorsque vous la retirez du VAE.
  
  

Si vous utilisez quotidiennement votre vélo à assistance électrique, il est important de prévoir une révision semestrielle par un professionnel. En cas d'utilisation plus occasionnelle, une révision annuelle est suffisante.

Celle-ci coûte entre 60 et 100€ et permet de contrôler tous les points critiques de votre vélo (réglage des freins avant et arrière, tension et état des câbles, purge des freins, vérification de tous les serrages, réglage du jeu de direction, dévoilage des roues, pression des pneus et contrôle de l'état général, lubrification de la transmission, vérification de l'usure de votre transmission, réglage des dérailleurs avant et arrière…).

Mais malgré toutes ces précautions, votre vélo électrique peut tomber en panne, et ce n'est pas grave ! Faites appel à un réparateur professionnel, formé aux réparations sur les VAE, comme ceux du réseau Cyclofix !