Livraison de vélos électriques Upway : Comment ça marche en zone rurale ?

Vous avez trouvé le vélo électrique de vos rêves parmi notre collection mais vous habitez loin du centre ville ? Aucune raison de vous inquiéter : Upway livre partout en France métropolitaine, y compris les zones rurales. Pas besoin d’habiter Paris, Lyon ou Bordeaux pour acheter un vélo électrique et le faire livrer chez vous !

Dans cet article, nous vous expliquons comment faire aboutir votre achat de vélo électrique en ligne : le processus de livraison, l’accompagnement qui y suit, et la réponse à des questions fréquentes posées par nos clients en zone rurale.  

La livraison d’un vélo acheté chez Upway est nationale, sans exclusion de zone géographique en France métropolitaine. Que vous habitiez dans le Cantal, dans un village pyrénéen, ou en bord de mer en Bretagne, notre service de livraison s’occupe d’acheminer votre vélo chez vous.

Et cela, parce que nous connaissons bien l’importance des vélos électriques pour vos trajets en milieu rural. Pour ces trajets trop courts pour sortir la voiture mais trop longs à faire à vélo classique, le VAE change la donne. Cela aide à redynamiser les zones rurales et à effacer les difficultés des zones mal desservies par le transport en commun. 

En achetant chez Upway : 

• Vous recevez tout de suite un mail de confirmation de commande
• Votre colis est acheminé vers le centre d’expédition de notre transporteur (en France, pour la majorité des cas, il s’agit de Geodis)
• Vous recevez un mail et/ou un SMS lorsque le transporteur prend en charge votre colis
• Le transporteur vous indique une date de livraison
• Si jamais vous n’êtes pas disponible le Jour J, vous pouvez nous contacter pour changer de livraison

La livraison de nos vélos par Geodis coûte 49 € et prend de 3 à 8 jours ouvrés. 

Afin de trouver votre prochain VAE, qu’il s’agisse d’un VTT tout-suspendu prêt pour des aventures à la montagne ou d’un vélo cargo pour transporter vos courses ou vos enfants à l’école, rendez-vous sur la collection Upway et utilisez nos filtres pour faire votre choix. 

Passez votre commande avec paiement sécurisé et suivez les instructions pour nous fournir tous les détails de livraison. Votre vélo sera disponible immédiatement et il sera préparé à la livraison.

Votre achat de vélo électrique est presque complet : le livreur arrive dans les délais que notre transporteur vous aura communiqué. 

Notre conseil : Prenez le temps de bien examiner le colis avant de l’ouvrir, au cas où il y a des dommages à constater. Si besoin, prenez des photos et demandez au transporteur d’inscrire vos constats sur le bordereau de livraison. Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter par chat ou par mail. Mais il est très important que vous ayez noté les dommages avant d’accepter votre colis.

Si tout est en règle, il vous reste juste à faire un montage minimal : revisser les pédales, tourner le guidon à 90°, et resserrer la potence. Vous aurez des outils déjà fournis dans votre colis, ainsi qu’une notice pour vous accompagner.

Découvrez-en plus sur le montage, avec une démonstration vidéo, sur notre site. 

Vous êtes sur le point de faire votre achat de vélo électrique en zone rurale mais vous vous demandez si vous avez le bon ? Hors agglomération, les trajets quotidiens sont souvent plus longs (pour aller à la poste, faire les courses, ou rencontrer des amis), les routes sont parfois dégradées par rapport aux centres villes, et vous avez peut-être à affronter des terrains vallonnés qui demandent une autonomie plus large de la batterie.

Nos conseils : 

• Commencez par la batterie : une grande autonomie est la priorité - cherchez un minimum de 500 Wh
• Ensuite, le moteur : un couple plus élevé vous permet de rouler de manière plus fluide et surtout de démarrer en côte - privilégiez un moteur avec au moins 85 Nm
• Les pneus doivent être polyvalents pour rouler sur route et chemin également (selon vos besoins)
• Vérifiez que votre vélo dispose d’un porte-bagages pour transporter des charges si besoin

Les VTC électriques sont souvent le meilleur choix pour combiner utilité et plaisir en zone rurale. Découvrez notre collection ici.

Pour aller plus loin : Le guide d’achat des vélos électriques pour terrains vallonnés 

• Vous obtenez une estimation gratuite en ligne, grâce à quelques informations que vous fournissez sur notre formulaire
• Nous vous faisons une offre sous 48 heures, qui reste valable 14 jours
• Vous acceptez l’offre et choisissez votre mode de livraison pour nous faire parvenir le VAE : soit sans carton par Cocolis (coût 19 € à retirer du prix de vente); soit emballé par vos soins, et envoyé par Geodis (vous conservez votre prix de vente mais devez vous munir d’un carton chez un vélociste, ou vous pouvez acheter notre kit d’expédition)
• Le vélo arrive chez nous, nous le vérifions et confirmons s’il est conforme à votre description
• Vous recevez votre paiement par virement bancaire sécurisé en 3 à 5 jours ouvrés

Acheter un vélo électrique lorsqu’on habite en zone rurale n’est pas chose compliquée. Avec Upway, vous faites votre choix en ligne et bénéficiez d’une livraison partout en France, sans tracas. Votre VAE reconditionné est préparé, emballé, et livré chez vous par notre partenaire Geodis en quelques clics. Tout ce qui reste est de le tester (vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours s’il ne vous convient finalement pas) et de rouler sereinement, au boulot, au marché, ou juste pour le plaisir !

Upway livre ses vélos électriques partout en France métropolitaine. 

Dans certaines villes, nous avons la possibilité d’organiser une collecte chez un vélociste partenaire Upway. Une fois votre panier validé, sélectionnez cette option si elle vous est proposée. Si elle n’apparaît pas, c’est parce que vous habitez trop loin du partenaire le plus proche. Mais ne vous inquiétez pas, vous aurez votre vélo à domicile dans quelques jours !

Tous nos vélos sont livrés avec leur chargeur, les clés si présentes, une notice de montage et des clés plate et allen pour effectuer vos derniers montages. Si le vélo était en vente avec des accessoires supplémentaires, ils arriveront aussi dans votre colis.

Le vélo sera monté à 99 %. Tout ce qu’il reste c’est de revisser les pédales, tourner le guidon à 90° et resserrer la potence avec les outils que nous fournissons. Pour des instructions, rendez-vous ici. 

Malheureusement, pour l’instant, nous ne livrons qu’en France métropolitaine.